Preguntas Frecuentes

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos directamente de proveedores certificados y de confianza.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo a través de empresas de mensajería internacionales confiables. Los costos y tiempos de entrega varían según el país de destino.

Los envíos internacionales suelen demorar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y de los procesos aduaneros de cada región.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito internacionales, transferencias bancarias y plataformas de pago seguras como PayPal.

Por el momento no contamos con la opción de pago contra entrega. Todos los pedidos deben ser cancelados antes del envío.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica. La cobertura varía según el tipo de producto y se detalla en la descripción de cada uno.

Si el producto presenta fallas o no es lo que pediste, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y con su empaque original.

Sí, todos nuestros repuestos para maquinaria son originales y cumplen con los más altos estándares de calidad. Trabajamos con proveedores confiables para garantizar durabilidad, rendimiento y compatibilidad con tus equipos.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo o WhatsApp que figuran en nuestra web, y te ayudaremos a rastrear tu pedido de inmediato.

¡Por supuesto! Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas y ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.